Términos y condiciones
Cómo funciona pedir en esta página y qué puedes esperar de nosotros.
Vigente desde el 29 de septiembre de 2026
De qué se trata este sitio
Este sitio es de Patrona Alitas & Salsas, ubicado en Carrera 92 # 86-23 · Barrio Quirigua · Engativá, Bogotá. Muestra nuestra carta y te deja armar un pedido.
La página no procesa pagos ni confirma pedidos por sí sola. Cuando terminas de armarlo, se abre WhatsApp con el detalle ya escrito y tú decides si lo envías. El pedido queda en firme solo cuando nosotros te respondemos confirmándolo.
Precios
Los precios están en pesos colombianos e incluyen IVA. Pueden cambiar sin aviso previo; el que vale es el que te confirmemos por WhatsApp al momento de tomar el pedido.
Las fotos y descripciones son referenciales. La presentación del plato puede variar.
Disponibilidad
La carta depende de lo que haya en el local ese día. Si algo se agotó, te lo decimos al confirmar y puedes cambiarlo o cancelar sin costo.
Domicilios
Repartimos en Quirigua, Bolivia, Villa Luz, Normandía, Álamos, Boyacá Real, Garcés Navas y Engativá. El envío cuesta $5.000 y es gratis en pedidos desde $60.000.
El tiempo de entrega que mencionamos es estimado, no una garantía: depende del tráfico, del clima y de cuántos pedidos haya en cola.
Necesitamos una dirección completa y correcta. Si no podemos entregar porque la dirección está mala o no hay quien reciba, el pedido se cobra.
Cancelaciones y reclamos
Puedes cancelar sin costo mientras no hayamos empezado a prepararlo. Escríbenos por WhatsApp apenas lo decidas.
Si algo llegó mal, incompleto o en mal estado, avísanos el mismo día y lo reponemos o te devolvemos el dinero. Por tratarse de alimentos preparados, no aplica el derecho de retracto del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, pero sí tus derechos de garantía y de calidad.
Cualquier petición, queja o reclamo: administracion@patronaalitas.com o WhatsApp al +57 315 116 6123.
Alérgenos
Nuestras salsas y platos llevan, entre otros, lácteos, huevo, soya, gluten, frutos secos y picante. Preparamos todo en la misma cocina, así que no podemos garantizar que no haya trazas cruzadas.
Si tienes una alergia, dínoslo antes de pedir y te decimos con franqueza si podemos responder.
La marca y el contenido
El nombre Patrona, el logo, los textos, las fotos y el diseño de este sitio son nuestros. No se pueden copiar ni usar sin permiso escrito.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Cualquier controversia se resuelve ante los jueces colombianos competentes.
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